Reparaties binnen de garantie

Kooistra Detectors B.V. beschikt over een eigen Service Center. In het Service Center wordt er gewerkt aan onderhoud, service en reparatie opdrachten van onze klanten. Wij zijn een officieel servicepunt voor Garrett, Teknetics, Makro en Nokta metaaldetectoren. Ook vele andere merken en modellen metaaldetectoren kunt U bij ons laten controleren en / of laten herstellen. Ook metaaldetectors die niet bij ons, maar bij 1 van onze verkooppunten zijn aangeschaft kunt U bij ons onder garantie laten repareren.

Wij ontvangen regelmatig producten ter reparatie, die niet defect zijn, maar waarbij het probleem veroorzaakt wordt door lege, zwakke of slechte batterijen. Voordat U een metaaldetector ter reparatie opstuurt, willen wij U vragen te controleren of het defect niet door de batterijen veroorzaakt wordt. U kunt dit controleren door geheel nieuwe batterijen van goede kwaliteit in het systeem te plaatsen en te testen of het defect nog steeds bestaat. Indien U een product ter reparatie aan ons wilt toezenden dient U de volgende instructies te volgen:

Verstuur de metaaldetector naar onderstaand adres onder vermelding van uw naam, adres, telefoonnummer en emailadres, aankoopfactuur en een korte beschrijving van het defect of probleem.

Kooistra Detectors B.V.
Ter attentie van Service en Reparaties
De Buorren 114
8408HP Lippenhuizen
The Netherlands

Wij zullen uw reparatie vervolgens zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Na ontvangst van uw opdracht duurt het gemiddeld 1 week voordat deze voltooid is. In bijzondere gevallen, waarbij specifieke onderdelen niet voorradig zijn maar moeten worden nabesteld bij de fabrikant, kan dit langer duren. Wij zullen U hier dan over informeren.

Als een product tijdens de garantieperiode defect is en niet te repareren valt, ontvangt U een geheel nieuw apparaat.

Indien uw reparatie onder garantie valt, berekenen wij U geen reparatiekosten.

Indien U wenst dat wij het toestel per post aan U retourneren berekenen wij hiervoor wel verzendkosten. Het is ook mogelijk om het kosteloos af te komen halen.

Defecten veroorzaakt door uw eigen toedoen, vallen uiteraard niet onder de garantie.

Product garanties zijn overdraagbaar. Dit betekend dat, indien U de detector tijdens de garantieperiode aan een ander persoon verkoopt, deze persoon de nog resterende garantie kan overnemen.

A-merk producten beschikken allen over een uniek serienummer. Aan de hand van het serienummer kunnen we controleren of het product onder garantie valt.